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Portugal Continental  - 15 días máximo
Islas  -  21 días máximo.

Derecho de desistimiento para consumidores y usuarios Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día en caso de entrega de un bien compuesto por múltiples componentes o piezas, insértese: “que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último componente o pieza”;

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos:

Titular: Joaquim Fernando Oliveira Cirne
Denominación Social: casacarramona,lda
Dirección: Av. Santo António nº17 B drt, 3870-121 Monte, Portugal
Correo electrónico: carramona@sapo.pt
Teléfono de contacto: 234 197 897

su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

“Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a casacarramona,lda,  domicilio:  Av. Santo António nº17 B drt, 3870-121 Monte, Portugal, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo”;

“Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes”;

En caso de que los bienes, por su naturaleza, no puedan devolverse normalmente por correo, agregue además el importe en euros. Si no se puede realizar por adelantado un cálculo razonable del coste de devolución de los bienes, agregue: “Se calcula que dicho coste se eleva a aproximadamente 20 euros como máximo”

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:

- El suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
- El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.


Modelo de formulario de desistimiento

(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
– A la atención de
Titular: Joaquim Fernando Oliveira Cirne
Denominación Social: casacarramona,lda
Dirección: Av. Santo António nº17 B drt, 3870-121 Monte, Portugal
Correo electrónico: carramona@sapo.pt
Teléfono de contacto: 234 197 897

– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien
– Pedido el/recibido el (*)
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.»  Indicación: el consumidor es quien debe tachar lo que no proceda. Este modelo de formulario de desistimiento se puede facilitar mediante el uso de un enlace electrónico a una página por separado o documento en formato PDF.

 

 

Envío y Pago

Se aplicarán los siguientes gastos por envío:
• Europa 0 - 1kg: 7,38 euros
• Europa 1 - 2kg: 9,84 euros
• Europa 2 - 5kg: 12,3 euros
• Europa 5 - 10kg: 18,45 euros
• Europa 10 - 20kg: 24,60 euros

Métodos de pago

Se ofrecen los siguientes métodos de pago:
• Transferencia bancaria,
• Referencia ATM
• Paypal 

Nota importante: no es posible efectuar entregas en apartados.

En el caso de seleccionar el tipo de pago transferencia bancaria, agradecemos la transferencia en el valor Total de la misma a la siguiente cuenta:

PT50 0045 3350 4024 9364 6233 4 - Caixa de Crédito Agrícola

En el caso de seleccionar transferencia bancaria, se le facilitará por correo electrónico los datos de la cuenta a la que deberá realizar la transferencia.

Resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legalmente aplicable y se indican en euros. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios indicados no incluyen los gastos de envío."